Privatlivspolitik

Sidst opdateret 4. november 2026. Politikken findes også på engelsk: Privacy Policy.

1. Dataansvarlig

Maní Forme ApS (CVR 46501241), Lille Torv 2A, 1. th., 8000 Aarhus C, er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles gennem Maní: hjemmesiden og appen.

Kontakt: support@manispaces.com

2. Hvad vi indsamler

Oplysninger	Formål	Grundlag
Navn og e-mail	Oprettelse af din konto, loginkoder og servicemails om dit medlemskab og dine bookinger.	Opfyldelse af aftalen
Telefonnummer	Så vi kan få fat i dig om dine bookinger, også på sms, når et hold aflyses, eller et studie holder lukket en dag. Og så der kun gives ét gratis prøvehold pr. person.	Opfyldelse af aftalen; legitim interesse
Dit ja til nyheder og tilbud på e-mail og sms	Markedsføring: nyheder og tilbud fra Maní på e-mail og sms. Kun hvis du har sagt ja i en af vores formularer eller i appen. Du kan altid framelde dig: på sms ved at svare STOP, på e-mail med linket i mailen. Vi gemmer ordlyden og tidspunktet for dit ja.	Samtykke
Det, du skriver eller siger til os på sms, WhatsApp, telefon eller e-mail, dit telefonnummer eller din e-mailadresse, og det, vi slår op om dine bookinger og dit medlemskab for at svare dig	Kundeservice. Maní Concierge, vores automatiske kundeservice, læser og besvarer din henvendelse først. Den bygger på en sprogmodel fra Anthropic. Når du ringer, får du en telefonsvarer: din besked optages og skrives ud til tekst, og vi behandler den som en henvendelse. Lydfilen gemmes i 30 dage, så vi kan lytte til den, hvis noget er uklart, og slettes derefter. Vi gemmer teksten. På din anmodning kan den booke, melde afbud og fjerne et gebyr; nogle handlinger, og alle handlinger på e-mail, godkendes først af en person hos Maní Central. Personalet kan læse samtalen og overtage den, og du kan altid bede om at tale med et menneske. Før du får oplysninger om din konto, tjekker vi, at det er dig, med en engangskode.	Opfyldelse af aftalen; legitim interesse
Adresse	Din medlemsprofil. Du skriver den, når du melder dig ind eller køber et forløb, du kan rette den i din profil, og vores personale kan se og rette den. Den sendes ikke til vores betalings- eller mailudbyder.	Opfyldelse af aftalen
Fødselsdato	Medlemskaber, der afhænger af alder.	Opfyldelse af aftalen
Hjemmestudie og profilbillede fra login med Google eller Apple	Din medlemsprofil i appen.	Opfyldelse af aftalen
E-mail, navn, postnummer eller by, og for uddannelsens venteliste telefonnummer og erfaring med reformer	Opskrivning på venteliste. Telefonnummeret gemmes sammen med din opskrivning; det bruges ikke til markedsføring på sms.	Samtykke
Token til push-beskeder	At sende de beskeder i appen, du har sagt ja til.	Samtykke
Træning i Apple Sundhed	Hvis du selv slår det til i appen, gemmer Maní de hold, du har været til, som træning i Apple Sundhed på din telefon. Maní læser intet fra Apple Sundhed, og intet herfra sendes til os. Du kan slå det fra igen i appen.	Samtykke
Betalingsoplysninger	Betaling af medlemskab (behandles af Stripe).	Opfyldelse af aftalen
Bookinghistorik	Styring af hold og registrering af fremmøde.	Opfyldelse af aftalen
Navn, e-mail og eventuelt telefonnummer på en ven, du inviterer med et gæstepas	At booke din ven på holdet og sende en invitation med tid og sted, og en besked, hvis du afmelder din ven igen. Vi opretter en konto til din ven, så det er muligt at tjekke ind på holdet. Din ven får kun nyheder fra Maní ved selv at sige ja i mailen. Spørg din ven, før du giver os oplysningerne. Din ven kan altid bede os om at slette dem på support@manispaces.com.	Legitim interesse
Oplysninger om enhed og browser	Sikkerhed og fejlovervågning.	Legitim interesse
Hvilke sider du ser på hjemmesiden, hvilket medlemskab du ser på og vælger, og om du begynder og gennemfører et køb, knyttet til et cookie-id	Statistik: at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan gøre den bedre (Google Analytics).	Samtykke (statistikcookies)
Annonce-klik-id fra det link, der førte dig til hjemmesiden, annoncecookie-id'er og, når du køber, din e-mail, dit telefonnummer og dit navn i hashet form (SHA-256) sammen med købets værdi. TikTok-pixlen læser også din e-mail og dit telefonnummer, når du skriver dem i en formular på hjemmesiden (for eksempel til et prøvehold eller et medlemskab), og sender dem i hashet form, så TikTok kan genkende dig som bruger	Markedsføring: at måle, hvilke af vores annoncer på Google, Meta (Facebook og Instagram) og TikTok der fører til et prøvehold eller et køb, og at vise vores annoncer til relevante målgrupper.	Samtykke (marketingcookies)
At et køb er gennemført: værdien uden moms, produktet og planen, studiet, tidspunktet, om det var dit første køb, om det blev købt på hjemmesiden eller i appen, hvilken kanal det kom gennem (for eksempel en henvisning eller en kampagne), den side, du først landede på, og dit interne medlems-id	Vores egen salgsstatistik i Google Analytics. Sendes fra vores server, når betalingen er bekræftet. Uden samtykke til marketing er der intet i den, der identificerer dig over for en annonceplatform: ingen kontaktoplysninger, intet annonce-klik-id og intet cookie-id.	Legitim interesse

3. Hvem der modtager oplysningerne

Supabase (Frankfurt, EU): database, login og udstedelse af loginkoder og nulstilling af adgangskode.
Resend (USA, EU's standardkontrakter; mails sendes fra en EU-region): levering af de mails med loginkode, som Supabase udsteder. Resend modtager din e-mailadresse og intet andet.
Stripe (EU): betaling.
Klaviyo (USA, EU's standardkontrakter): levering af mail. Klaviyo modtager navn og e-mail på alle medlemmer, ikke kun opskrevne på venteliste, fordi de leverer de servicemails, vi sender om dit medlemskab og dine bookinger.
Google (EU): login med Google (valgfrit), og Google Workspace, hvor vores mail på support@manispaces.com ligger.
Apple: login med Apple (valgfrit). Når du sletter din konto i appen, beder vi Apple afslutte forbindelsen.
Klimadatastyrelsen (Adressevælgeren, det offentlige danske adresseregister): adresseforslag i appen og på hjemmesiden. Det, du skriver i adressefeltet, sendes dertil for at finde danske adresser, der passer.
Expo: levering af push-beskeder til appen.
Twilio (USA, EU's standardkontrakter): sms, WhatsApp-beskeder og telefonopkald til og fra Maní. Twilio modtager dit telefonnummer, beskedens tekst og lyden fra opkaldet; en telefonbesked gemmes hos Twilio i 30 dage.
WhatsApp Ireland Ltd. (EU): når du skriver til os på WhatsApp, går beskederne gennem WhatsApp, som behandler dem efter de vilkår, du har accepteret i WhatsApp.
Anthropic (USA, EU's standardkontrakter): sprogmodellen bag Maní Concierge. Anthropic modtager teksten i din henvendelse, dit fornavn, dit medlems-id og det, der slås op for at svare dig, og bruger det ikke til at træne sine modeller.
OpenAI (USA, EU's standardkontrakter): skriver telefonbeskeder ud til tekst. OpenAI modtager lyden af beskeden og bruger den ikke til at træne sine modeller.
Fly.io (servere i Stockholm, EU): drift af den tjeneste, der besvarer telefonopkald.
Vercel: hosting af hjemmesiden.
Cookiebot fra Usercentrics (Danmark, EU): cookiebanneret. Det gemmer dit cookievalg og tidspunktet for det, så vi kan dokumentere dit samtykke.
Google Ireland Ltd. (EU; overførsel til USA under EU-US Data Privacy Framework og standardkontrakter): Google Tag Manager, som indlæser den måling, der er beskrevet her; Google Analytics til statistik; og Google Ads til måling af vores annoncering. Kun med dit samtykke, bortset fra den salgsstatistik, der er beskrevet i afsnit 2.
Meta Platforms Ireland Ltd. (EU; overførsel til USA under EU-US Data Privacy Framework og standardkontrakter): Meta-pixel og Conversions API til måling af vores annoncering på Facebook og Instagram. Kun med dit samtykke til marketingcookies.
TikTok Technology Limited (Irland, EU; overførsel til lande uden for EU, herunder USA, Singapore og Kina, under EU's standardkontrakter): TikTok-pixel og Events API til måling af vores annoncering på TikTok, herunder hashet e-mail og telefonnummer fra formularer, som beskrevet i afsnit 2. Kun med dit samtykke til marketingcookies.
Stape (EU): hosting af vores egen måleserver på data.manispaces.com, som sender målingen videre til Google, Meta og TikTok.

Google, Meta og TikTok bruger også de oplysninger, de modtager gennem annoncemåling, til deres egne formål, som beskrevet i deres privatlivspolitikker, og er selv ansvarlige for den brug. For indsamlingen gennem Meta-pixlen er Maní og Meta fælles ansvarlige, og for indsamlingen gennem TikTok-pixlen er Maní og TikTok fælles ansvarlige.

Vi sælger ikke dine oplysninger. Oplysninger, der overføres uden for EU, er beskyttet af EU's standardkontrakter eller tilsvarende garantier.

4. Opbevaring og sletning af din konto

Oplysninger om din konto opbevares, så længe kontoen er aktiv. Du kan selv slette din konto i appen under Profil, Slet konto: med det samme, eller når din betalte medlemsperiode slutter.

Når din konto slettes, fjernes dit login, og dine personlige oplysninger (navn, telefonnummer, adresse, fødselsdato, profilbillede, indstillinger for beskeder og dine samtaler med kundeservice) slettes med det samme. Når du sletter din konto i appen, beder vi også Klaviyo slette din profil der, og hvis du loggede ind med Apple, beder vi Apple afslutte forbindelsen.

Bookinger, betalinger, abonnementer og klippekort opbevares i fem år uden dit navn, som bogføringsloven kræver. Fakturaer bliver hos vores betalingsudbyder Stripe og i vores regnskabssystem, så længe loven kræver det. Et bevis på, at du gav samtykke til markedsføring, med ordlyd og dato, opbevares uden din e-mailadresse.

Oplysninger fra ventelisten opbevares, indtil vi åbner, og du enten opretter en konto eller afmelder dig.

Samtaler med kundeservice på sms, WhatsApp, telefon og e-mail, og sms'er fra Maní Central, opbevares i 24 måneder. Et opkald gemmes som tekst, ikke som lyd.

Statistik i Google Analytics opbevares i 14 måneder. Annonce-klik-id'et ligger i en cookie i din browser i 90 dage. Google, Meta og TikTok opbevarer annoncemåling efter deres egne regler.

5. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til at:

få indsigt i dine personoplysninger
få urigtige oplysninger rettet
få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt")
få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse mod den
få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet)
trække et samtykke tilbage når som helst

Du kan selv slette din konto i appen, og du kan altid bede om, at et menneske svarer dig i stedet for den automatiske kundeservice. Vil du bruge en af de andre rettigheder, så skriv til support@manispaces.com. Vi svarer inden for 30 dage.

Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

6. Cookies

Første gang du besøger hjemmesiden, spørger et banner, hvilke cookies du accepterer. Indtil du svarer, og hvis du siger nej, sætter vi kun de strengt nødvendige. Du kan ændre eller trække dit valg tilbage når som helst med cookie-ikonet nederst til venstre på hjemmesiden; det er lige så let at trække samtykket tilbage som at give det.

Nødvendige (kræver ikke samtykke): holder dig logget ind, husker det studie, du har valgt, og husker dit cookievalg.
Statistik (kun med samtykke): Google Analytics, som fortæller os, hvordan hjemmesiden bruges.
Marketing (kun med samtykke): cookies fra Google Ads, Meta og TikTok, og vores egen cookie mani_attr, som i 90 dage husker annonce-klik-id'et og kampagnemærkerne (UTM) fra det link, der førte dig hertil, så et senere køb kan henføres til den rigtige annonce.

Appen bruger ingen cookies og viser intet cookiebanner, og køb i appen meldes aldrig til annonceplatforme med noget, der identificerer dig.

Listen herunder holdes ajour af vores cookieudbyder og viser hver cookie i brug, dens formål, dens udbyder og hvor længe den lever.

7. Ændringer

Vi kan opdatere politikken fra tid til anden. Væsentlige ændringer melder vi på e-mail eller i appen.